Продавачите, които губят най-много пари-и ги губят най-бързо-в TikTok, често са тези, които преминават от електронна -търговия на рафта. Мнозина упорито упорстват, само за да загубят стотици хиляди или дори милиони.
Основната причина е, че TikTok и електронната -търговия работят на напълно различни бизнес логики. От начина на мислене и изпълнението до структурата на екипа, почти всичко трябва да бъде изградено отново от нулата. Тази статия ще разбие трите най-големи клопки, които често срещат продавачите в електронна-търговия, когато преминават към TikTok.
01
Грешна логика на продажбите: Погрешно идентифициране на основния канал за продажби
Най-голямата разлика между TikTok и shelf e-commerce е в тяхната логика на продажби и източници на трафик.
Електронната-търговия на стелажи е по същество „търсене-насочена“-потребителите активно търсят с ясно търсене, което води до висока ефективност при намирането на съответствие на хората с продукти и кратки пътища за реализация. TikTok обаче е „управляван от-интереса, захранван предимно от кратък-видео трафик. Потребителите често нямат първоначално търсене, но са вдъхновени да правят покупки от съдържанието. Трафикът от търсене представлява много малък дял, така че разчитането на оптимизиране на ключови думи, претегляне на магазина и други традиционни тактики за електронна -търговия за постигане на устойчив растеж на продажбите в TikTok просто не работи.
За да продавате успешно в TikTok, трябва проактивно да „ловите клиенти“ с кратки видеоклипове-, като използвате съдържание, за да привлечете правилната аудитория, вместо да чакате потребителите да търсят.
Много продавачи бързат да се запасят, след като са получили няколко първоначални поръчки, само за да установят, че продажбите стагнират по-късно. Това се случва, защото те дори не са разбрали основния канал за продажби на TikTok. За да стабилизирате бизнеса си в TikTok, първо трябва да създадете стабилен кратък{2}}канал за видео трафик, преди да се запасите. Поне един от тези три канала трябва да функционира: самостоятелно-продуцирани кратки видеоклипове, сътрудничество с влиятелни лица или платени промоции. (Продажбите в TikTok основно разчитат на пет канала за трафик: самостоятелно-продуцирани кратки видеоклипове, сътрудничество с влиятелни лица, платени промоции, поточно предаване на живо и продуктови карти.)
02
Погрешна структура на екипа: Липса на талант за основно съдържание
Без да разбират първата точка, продавачите често правят втората грешка-неправилна екипна структура, която пренебрегва основната роля на TikTok: талант/директори на съдържанието.
Много екипи с опит в електронната-търговия са напълно оборудвани с оператори на магазини, логистичен персонал, влиятелни BD мениджъри и рекламни специалисти, с подробни SOP. Тези екипи са заети по цял ден, но все още не успяват да направят пари.
Причината е проста: няма никой в екипа, който наистина разбира съдържанието. Всеки път, когато има затруднение в кратко видео съдържание, никой не може да го диагностицира или разреши. Например, ако сътрудничеството на инфлуенсъри доведе до видеоклипове с много гледания, но без продажби, екипът не знае защо или как да оптимизира. Дори ако някой влиятелен човек от време на време води до скок в продажбите, екипът не може да възпроизведе успеха, за да насочи други влиятелни лица.
Това подчертава значението на основната логика на съдържанието-това е „мултипликаторът“ за всички усилия. Без него както кратките видеоклипове на инфлуенсъри, така и платените канали ще видят значително намалена ефективност.
03
В капан на неефективен хомогенен обмен, борейки се да преодолее когнитивните бариери
Много собственици на магазини за електронна -търговия обичат да работят в мрежа на чай, но тези обмени често са微妙 (леко непродуктивни). Когато и двете страни не се разбират, те могат да говорят за всичко. Но ако един собственик наистина успее, той често не е склонен да сподели основни прозрения.
Дори по-лошо, когато група хора без основно разбиране на съдържанието на TikTok се съберат, дискусиите им често се превръщат в „сесии за оплаквания“, обикаляйки проблеми на повърхностно-ниво, без изобщо да адресират основните проблеми.
За TikTok съдържанието е също толкова критично, колкото и веригата за доставки-то е систематично знание и „проект от най-високо-ниво“. Изисква се основателят или основният лидер на компанията лично да я разбира и наблюдава. Вместо да губите време за неефективно общуване и обмен, по-добре е да овладеете стабилно съдържанието.
Много собственици, които посещават моите офлайн курсове, вече знаят, че „фокусирането върху съдържанието е правилният път“, а някои дори имат прилични продажби. Те стигат до „систематично изучаване на основната логика на съдържанието“,-защото колкото по-ясна е основната логика, толкова по-силен е контролът им върху каналите за трафик и по-висока е ефективността им.
В крайна сметка, за собствениците на електронни-търговии, които преминават към TikTok, това, което наистина трябва да补 (компенсират) е „основната логика на съдържанието“-основната способност да „стимулират постоянни продажби чрез кратки видеоклипове“. Това не означава, че другите аспекти са маловажни, но съдържанието е истинското тясно място и основната конкурентоспособност, която трябва да бъде приоритет.
